"Apartament" daje widzom niepowtarzalną szansę poznania Jana Pawła II takim, jakim znało go tylko kilku najbliższych przyjaciół i współpracowników. W filmie wykorzystano niepublikowane do tej pory materiały wideo, stanowiące zapis prywatnych wyjazdów, rozmów i spotkań papieża. W filmie usłyszymy między innymi wspomnienia kardynała Stanisława Dziwisza, który towarzyszył mu przez prawie 40 lat - począwszy od czasów krakowskich aż do ostatnich dni w Watykanie, Arturo Mariego - osobistego fotografa Jana Pawła II, a także ochroniarza Egildo Biocci oraz innych ludzi, którzy mieli okazję poznać papieża w mniej oficjalnych okolicznościach, podczas jego prywatnych wędrówek i urlopów. Narratorem filmu jest dziennikarz TVP Piotr Kraśko.